Envíos y devoluciones
**POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES**
**1. Envíos**
- **Ámbito de envío:** Realizamos envíos a todo el territorio nacional e internacional.
- **Plazos de entrega:** Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
- **Costes de envío:** Los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra y estarán disponibles antes de la confirmación del pedido.
- **Seguimiento del pedido:** Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
**2. Devoluciones**
- **Derecho de desistimiento:** Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 2 dias desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión si los productos presentan algun defecto o mal estado en el momento de su recepción al dedicarse de productos alimenticios.
- **Proceso de devolución:** Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a alacena.lagloria@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
- **Condiciones del producto:** Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
- **Reembolsos:** Una vez recibido el producto devuelto y verificada su condición, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables.
**3. Contacto**
Para cualquier duda relacionada con envíos y devoluciones, puedes contactarnos a través de alacena.lagloria@gmail.com o 722 771 051.
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**1. Envíos**
- **Ámbito de envío:** Realizamos envíos a todo el territorio nacional e internacional.
- **Plazos de entrega:** Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
- **Costes de envío:** Los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra y estarán disponibles antes de la confirmación del pedido.
- **Seguimiento del pedido:** Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
**2. Devoluciones**
- **Derecho de desistimiento:** Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 2 dias desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión si los productos presentan algun defecto o mal estado en el momento de su recepción al dedicarse de productos alimenticios.
- **Proceso de devolución:** Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a alacena.lagloria@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
- **Condiciones del producto:** Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
- **Reembolsos:** Una vez recibido el producto devuelto y verificada su condición, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables.
**3. Contacto**
Para cualquier duda relacionada con envíos y devoluciones, puedes contactarnos a través de alacena.lagloria@gmail.com o 722 771 051.
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